Kebingungan dan keraguan merajalela di kalangan konsumen kecantikan saat ini
Getty
Fungsi saya di Provenance menempatkan saya di ruang rapat dan panggilan video dengan orang-orang luar biasa yang bekerja untuk mengubah perdagangan manis dan kesehatan menjadi dorongan untuk kebaikan. Inovator dalam peningkatan produk yang mengadvokasi lingkungan dan asosiasi perdagangan, hingga manajer e-niaga yang menumbuhkan editorial berkelanjutan, dan sertifikasi tubuh kita membuat praktik terbaik tertentu. Setiap hari, saya terkesan oleh para pemimpin yang berorientasi masa depan untuk berbuat lebih banyak bagi orang-orang dan planet ini.
Namun seberapa baik inisiatif ini mencapai prospek? Apakah konsumen benar-benar merasa mereka akan menyimpan ‘berkelanjutan’ pada tahun 2022? Seberapa jelas menurut Anda perdagangan manis itu? Dan apa masalah yang mereka ingin produsen lakukan ekstra?
kami memutuskan untuk mencari tahu. Untuk itu, Provenance, bersama dengan London Analysis, mensurvei lebih dari 1.500 konsumen kecantikannya di Eropa dan Amerika, dan berbicara dengan para pemimpin dari banyak produsen dan asosiasi perdagangan, termasuk Cult Magnificence, Elemis, Douglas, Noble Panacea, dan B Koalisi Kebesaran Corp. telah melakukan
Apa yang kami temukan mengungkapkan mengapa kepercayaan pada dedikasi lingkungan perdagangan kecantikan sangat rendah. memberi kami cetak biru tentang metode mudah untuk mendapatkan kepercayaan dari konsumen yang berpikiran berkelanjutan.
Pembeli Melihat Extra Than Worth dan Efisiensi
Untuk memenangkan loyalitas pembeli, produsen kecantikan dan kesehatan tidak dapat hanya berfokus pada kemanjuran dan nilai. Survei kami menemukan bahwa 9 dari 10 konsumennya menganggap keberlanjutan dan berbagai masalah terkait etika sangat penting saat membeli produk kecantikan. Namun yang lebih mengejutkan, 15% konsumen sekarang lebih menghargai data keberlanjutan daripada nilai, khasiat, atau deskripsi produk saat membeli produk kecantikan. Angka ini naik menjadi 18% dari konsumennya di Inggris.
15% konsumen kecantikan sekarang menempatkan data keberlanjutan di atas nilai dan efektivitas … [+] atau deskripsi produk.
Origins dan London Research
Bagi mereka yang menahan napas dan siap mengikuti tren, pelajari terus. Temuan kami menunjukkan bahwa keingintahuan dalam pengaruh sosial dan lingkungan dari produsen akan meningkat karena konsumen muda yang sangat sadar lingkungan membentuk lebih banyak pasar. Saat ini, 18 44% orang berusia 36-36 mengatakan isu-isu terkait keberlanjutan dan etika adalah vital. Sangat penting saat berbelanja produk kecantikan dan kesehatan – jumlahnya dua kali lipat karena ini lebih dari 55 (22%). Bulan terakhir, saya sangat bersemangat untuk mempelajari bahwa Religion in Nature membuat pilihan untuk menominasikan Nature ke dewan pengelolanya. Ini mungkin kadang-kadang tidak menjadi tekad industri, namun analisis menunjukkan bahwa mereka pada akhirnya dapat menuai penghargaan sebagai model.
Apa arti “keberlanjutan” bagi konsumen kecantikan?
Berbagai macam produsen telah mengumpulkan ekspektasi konsumen yang meningkat untuk keberlanjutan. Namun apa sebenarnya yang dibutuhkan konsumen? Analisis kami mengungkapkan bahwa sementara sebagian besar produsen berurusan dengan hal-hal yang berhubungan dengan alam (mirip dengan veganisme), pemahaman kami tentang keindahan berkelanjutan jauh lebih luas.
Dari semua klaim kecantikan yang pernah diungkapkan produsen di Provenance, dua pertiganya terkait dengan alam. Ini berisi klaim seperti vegan, aman untuk terumbu karang, atau alami. Padahal itu adalah ruang vital untuk kecantikan, terowongan model yang imajinatif dan mengetahui alam tidak tercermin dalam apa yang dilihat konsumen. Tentu, 93% pembeli kecantikan adalah alam dan hewan Kesejahteraan diperhitungkan sebagai pertimbangan penting, tetapi 90% juga menganggap terapi karyawan sebagai pertimbangan pembelian penting. kelompok. Produsen yang ingin mengizinkan calon pembeli untuk membeli berdasarkan nilai mereka juga perlu mempertimbangkan pengaruh barang dagangan mereka di area ini.
Konsumen yang berpikiran berkelanjutan tidak berbagi terowongan model yang imajinatif dan tahu tentang alam dan poin yang berhubungan dengan alam. … [+] kesejahteraan hewan
Origins dan London Research
Kebingungan dan keraguan merajalela di kalangan konsumen kecantikan
Berkaitan dengan percakapan dengan konsumen, bahkan pada dasarnya produsen yang paling bermaksud baik membingungkan konsumen dengan banyak kata kunci dan klaim yang tidak jelas. Ketua Shaun Russell menyatakan: Janji “Jelas” dan “Atmosfer”. Saya dapat memahami mengapa konsumen bingung dan tidak yakin siapa yang harus dipercaya. “
Hanya 1 / 4 konsumen menganggap mereka akan melihat faktor-faktor di balik klaim keberlanjutan dan pengaruh sosial dengan sangat sederhana. Hampir tiga perempat (71%) pembeli tidak yakin dengan apa yang sebenarnya disiratkan oleh produsen setelah mereka mengatakan bahwa mereka ‘tidak berpengalaman’, dan 62% mengatakan hal yang sama tentang klaim ‘tidak berpengalaman’ mereka. Saya mengatakan “Clear” adalah salah satu periode kontroversial lain yang baru-baru ini menerima kritik tajam dari Stella McCartney sebelum peluncuran lini perawatan kulitnya. Sebuah survei Deloitte menemukan bahwa 48% konsumennya benar-benar merasa bahwa kurangnya keahlian mencegah mereka menjalani gaya hidup yang lebih berkelanjutan. Untuk benar-benar memberdayakan prospek, produsen ingin menawarkan detail yang jelas dan khusus tentang pengaruh barang dagangan mereka.
Sangat mudah untuk memahami faktor-faktor di balik keberlanjutan, … [+] Klaim pengaruh sosial.
Getty
Dan bahasa yang tidak tepat bukanlah satu-satunya faktor yang menghentikan prospek kecantikan dari pengadaan lebih berkelanjutan. Kami juga harus memperhatikan ironi yang dapat dibenarkan dari pernyataan bahwa Survei kami menemukan bahwa 79% pembeli kecantikan menanyakan apakah mereka percaya klaim keberlanjutan perdagangan atau tidak. Selain itu, kurang dari 25% dari mereka sangat setuju bahwa produsen jelas dalam hal pengaruh lingkungan dan sosial dari barang dagangan mereka.
Verifikasi yang tidak memihak sangat penting untuk membangun kembali kepercayaan
Informasi tersebut mengungkapkan bahwa konsumen bingung dan berhati-hati dengan informasi yang salah, tetapi juga memberikan indikasi yang jelas tentang produsen jejak yang harus diambil.
Berbagi bukti terverifikasi yang tidak memihak adalah metode terbaik untuk menjamin konsumen bahwa klaim itu faktual dan tidak pernah fiksi. Saya dulu sangat berpikir Ini sangat dapat diandalkan dan telah menjadi sumber data keberlanjutan yang pasti ketika pembeli sedang berbelanja untuk mode.
Jika sebuah bisnis kecantikan dan kesehatan ingin tetap berhubungan dengan konsumen yang sadar nilai, ia mungkin tidak mampu untuk menandai pekerjaan rumah pribadinya tentang masalah pengaruh pada orang-orang dan planet ini.
Laura Rudoe, bapak pendiri Evolve Natural Magnificence, menyatakan: [us] Berikan detail yang jelas kepada pembeli kami tentang langkah-langkah penting yang kami ambil untuk menghadapi pasar yang terganggu dan bermoral serta berkelanjutan. “
dapatkan laporan replika 2022 dari Provenance, Pores and skin Deep Magnificence
Untuk mempelajari bagaimana Provenance membantu produsen berbagi klaim terverifikasi dengan pembeli web, klik di sini.
